How to pay your invoice with bKash, Nagad, or bank transfer (বাংলা)
bKash, Nagad, কার্ড, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট পোর্টাল থেকে আপনার WebX ইনভয়েস পরিশোধ করুন।
Last updated
01ইনভয়েস খুলুন
ক্লায়েন্ট পোর্টালে লগ ইন করে আপনার ইনভয়েস পেজে যান। যে ইনভয়েসটি পরিশোধ করতে চান সেটি খুলুন — এখানে বকেয়া পরিমাণ, এটি কীসের জন্য, এবং শেষ তারিখ দেখানো থাকবে।
একই সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট হিস্টোরিও দেখতে পারবেন, তাই আগের ইনভয়েস এবং সেগুলো কীভাবে পরিশোধ হয়েছিল তা ইমেইল খুঁজে বের করার বদলে সবসময় এক ক্লিকেই পাওয়া যায়।
02bKash, Nagad, অথবা কার্ড দিয়ে পরিশোধ
পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, বা কার্ড নির্বাচন করে কনফার্ম করুন। লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হবে — WebX কখনোই আপনার কার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য সরাসরি দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।
পেমেন্ট সফল হলে আপনাকে পোর্টালে ফিরিয়ে আনা হবে এবং ইনভয়েসটি সাথে সাথে পেইড হিসেবে আপডেট হয়ে যাবে। এরপর আপনার পক্ষ থেকে আর কিছু করার প্রয়োজন নেই।
03ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিশোধ
সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারে পরিশোধ করতে চাইলে:
- ইনভয়েসে পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে "Bank transfer" নির্বাচন করুন।
- প্রদর্শিত অ্যাকাউন্টের তথ্য অনুযায়ী ট্রান্সফার করুন, সম্ভব হলে ইনভয়েস নম্বরটি রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করুন।
- একই স্ক্রিন থেকে জমা স্লিপের ছবি বা স্ক্যান আপলোড করুন — আমাদের বিলিং টিম এটি দিয়েই আপনার পেমেন্ট ইনভয়েসের সাথে মিলিয়ে দেখে।
গেটওয়ে পেমেন্টের মতো ব্যাংক ট্রান্সফার আমাদের পক্ষ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে নিশ্চিত হয় না — আমাদের টিমের কেউ স্লিপটি ট্রান্সফারের সাথে মিলিয়ে দেখার পরই ইনভয়েসটি পেইড হিসেবে চিহ্নিত করা হয়। এই কারণেই জরুরি প্রয়োজনে গেটওয়ে পেমেন্ট (bKash, Nagad, বা কার্ড) বেছে নেওয়াই ভালো, যেখানে ইনভয়েস সাথে সাথেই আপডেট হয়ে যায়।
04স্লিপ আপলোডের পর কী হয়
স্লিপ আপলোড করার পর ইনভয়েসটি পর্যালোচনাধীন অবস্থায় দেখাবে। আমাদের বিলিং টিম এটি প্রকৃত ট্রান্সফারের সাথে মিলিয়ে দেখে, এবং দুটির একটি ঘটে:
- নিশ্চিত হলে — ইনভয়েসটি পেইড হিসেবে চিহ্নিত হয়, এবং যদি এটি বকেয়ার কারণে স্থগিত থাকা কোনো সার্ভিসের জন্য হয়ে থাকে, সেই সার্ভিসও স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হয়ে যায়।
- প্রত্যাখ্যাত হলে — কারণ ব্যাখ্যা করে আপনাকে একটি ইমেইল পাঠানো হবে (সাধারণত পরিমাণে গরমিল বা স্লিপ স্পষ্ট না হওয়ার কারণে), এবং নতুন করে শুরু না করেই একই ইনভয়েস থেকে নতুন স্লিপ আপলোড করতে পারবেন।
05সমস্যা হচ্ছে?
পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে, অথবা যুক্তিসঙ্গত সময় পার হওয়ার পরও ব্যাংক ট্রান্সফার পর্যালোচিত না দেখালে, ইনভয়েস নম্বর এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পাঠানোর তারিখ ও পরিমাণসহ ক্লায়েন্ট পোর্টাল থেকে একটি বিলিং টিকিট খুলুন — আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি দেখবে।
এখানে উল্লেখিত প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিই টাকায় সেটেল হয় — ইনভয়েসে যা দেখানো হয় তার বাইরে কোনো কারেন্সি কনভার্সন বা ফরেন-ট্রানজ্যাকশন ফি যোগ হয় না।